নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

97c77-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্তাবলী') 97c77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সামগ্রিকভাবে, 'প্ল্যাটফর্ম') অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 97c77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা বোনাস দাবি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

97c77 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

97c77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সুবিধা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড সর্বদা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় 97c77 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ সত্য হতে হবে এবং আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ: যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 97c77 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বা এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 97c77 তার নিজস্ব বিবেচনায় নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করতে বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩. জমা ও উত্তোলন

97c77 বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

জমা

• পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পরিবর্তন হতে পারে; বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• 97c77 জমার উপর কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

• সফল KYC যাচাইকরণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণের পরে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে পাঠাতে হবে। এটি জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে 97c77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্টের উত্তোলন যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

সমস্ত লেনদেন নিরাপত্তার জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকালে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং বিষয়টি আমাদের সম্মতি দলের কাছে পাঠানো হতে পারে।

৪. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

97c77 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, পহেলা বৈশাখ এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে। রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়, স্পষ্ট ক্যাশআউট শর্ত পূরণ না হলে নগদে পরিবর্তনযোগ্য নয়, এবং স্পষ্টভাবে বলা না হলে অন্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• 97c77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি জালিয়াতি কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা যোগসাজশের সন্দেহ হয়।
• বোনাস মেয়াদ শেষের তারিখ প্রতিটি প্রমোশনে প্রদর্শিত হয়। দাবি না করা বা ব্যবহার না করা বোনাস নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে কোনো ক্ষতিপূরণমূলক পেমেন্ট ছাড়াই মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৫. গেম নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

97c77-এ পাওয়া সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় বা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে নেওয়া হয়। গেমের ফলাফল 97c77-এর অপারেশনাল টিম থেকে স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।

নিম্নলিখিত নীতিগুলি 97c77 প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য খেলা নিয়ন্ত্রণ করে:

• প্রতিটি গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ এবং নিয়মগুলি গেমের তথ্য প্যানেলে পাওয়া যায়। বাজি ধরার আগে খেলোয়াড়দের এগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।
• সক্রিয় সেশন চলাকালীন গেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 97c77 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। মূল বাজির পরিমাণের বাইরে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• ক্রিকেট এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা (ICC, BPL, FIFA, ইত্যাদি) প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 97c77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে:

• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা, স্থানান্তর বা উত্তোলনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। প্রযোজ্য AML মানদণ্ড অনুযায়ী সমস্ত আর্থিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতিমূলক চার্জব্যাক: বেটিংয়ের জন্য তহবিল ব্যবহারের পরে পেমেন্ট রিভার্সাল বা চার্জব্যাক শুরু করা। যেকোনো বকেয়া চার্জব্যাকের ফলে তদন্ত চলাকালীন সম্পূর্ণ ব্যালেন্স আটকে রাখা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া: ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।

97c77 উন্নত জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং তার প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংক্রান্ত যেকোনো আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধে পূর্ণ সহযোগিতা করে।

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

97c77 সমস্ত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্টের বিবরণ সহ ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার ডিভাইস এবং 97c77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার আপনার অধিকার সহ, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

97c77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, এবং আমরা যেসব খেলোয়াড় অসুবিধায় পড়তে পারেন তাদের সাহায্য করার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সম্পদ সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং বোনাস স্থগিত করা হবে।
• রিয়েলিটি চেক: খেলোয়াড়রা সেশন সময় রিমাইন্ডার সক্রিয় করতে পারেন যা তারা কতক্ষণ খেলেছেন তা জানায়, সচেতন খেলাকে উৎসাহিত করে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 97c77 এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে তহবিল হারানো, মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো বা পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

97c77 প্ল্যাটফর্মের উপলব্ধতা, নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না এবং প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে তার নিশ্চয়তা দেয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

১০. শর্তাবলীতে সংশোধন

97c77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-অভ্যন্তরীণ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 97c77 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর সাথে সংযুক্ত বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 97c77 বাংলাদেশ এবং এর বাইরে অবস্থিত সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য এবং স্বচ্ছ অনুশীলনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

একজন খেলোয়াড় এবং 97c77-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের টিম ন্যায্য এবং দ্রুততার সাথে অভিযোগ সমাধানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ উপযুক্ত বিরোধ নিষ্পত্তি চ্যানেলের মাধ্যমে এগিয়ে নেওয়া হতে পারে।